Een dag te laat met mijn creditcard betaling in de VS

Bij het openen van deze durumis blog en het schrijven van mijn eerste bericht, heb ik vermeld dat ik de basisstructuur van Tistory heb overgenomen. Hoewel het aantal berichten daar minder dan honderd is, bevatte het toch nuttige informatie en tips over het leven in Amerika. Ik wil deze hier opnieuw delen, één voor één. Eenvoudig kopiëren en plakken leidt tot slechte zoekresultaten, dus ik zal dezelfde onderwerpen met een frisse blik en nieuwe inzichten opnieuw behandelen.

Het begon allemaal zo. Vorig voorjaar had ik per ongeluk de automatische betaling (autopay) ingesteld voor internet en telefoon, waardoor ik de creditcardbetaling van mijn moeder, die altijd halverwege de maand plaatsvindt, een dag te laat overmaakte. In paniek zocht ik op internet en ontdekte dat...bij een eerste vergissing en een goede kredietscore, de betalingsachterstand en rente kunnen wordengewijzigd (waive), oftewel kwijtgescholden. Dit werd op verschillende websites bevestigd.

De beste aanpak was om rechtstreeks contact op te nemen met een medewerker en de situatie uit te leggen. Maar gezien mijn gebrekkige Engelse uitspraak en de kans dat mijn verhaal niet goed overkwam, besloot ik het via de website te proberen. Via de chatbot lukte het me om de wijziging (waive) te laten uitvoeren. Ik ontving de bevestiging slechts 0,00001 seconden na het klikken op "waive". De verwerking ging razendsnel.

De daaropvolgende rekening/afschrift (statement)? In ieder geval zag ik op de Engelse statement dat het bedrag van de late fee en de rente op de dag van de online afhandeling van mijn rekening was afgeschreven. De woorden van een internetgebruiker die zei: "Maak je geen zorgen als je dit voor het eerst per ongeluk overkomt. Je leven is niet geruïneerd!" kregen daardoor een heel nieuwe betekenis en waren erg geruststellend.

Onthoud wel dat een aanvraag voor kwijtschelding van de betalingsachterstand wordt afgewezen bij herhaaldelijke betalingsachterstanden. Omdat ik zelf de rekeningen en creditcardbetalingen van mijn moeder en ons gezin regel, en ik het één dagje vergeet, was dit mogelijk. Sindsdien betalen we onze creditcardrekening altijd iets eerder, zelfs als het voortijdig lijkt, om dit soort fouten te voorkomen.