Wenn Sie in den USA Ihre Kreditkartenrechnung um mehr als einen Tag überziehen

Bei der Eröffnung dieses durumis-Blogs habe ich bereits erwähnt, dass ich das Grundgerüst von Tistory übernommen habe. Die Gesamtzahl der Beiträge dort ist zwar mit unter hundert gering, aber es gibt einige nützliche Informationen und Tipps zum Leben in den USA, die ich hier nach und nach erneut veröffentlichen möchte. Ein einfaches Kopieren würde zu schlechteren Suchergebnissen führen, daher werde ich die gleichen Themen mit neuer Motivation und neuem Elan in mehreren Beiträgen aufgreifen.

Der Vorfall begann so: Im vergangenen Frühling hatte ich versehentlich die Internet- und Telefongebühren per automatischer Abbuchung (autopay) eingerichtet. Dadurch verpasste ich, aufgrund eines Tages Verzögerung, die Kreditkartenzahlung meiner Mutter, die Mitte jeden Monats fällig ist. In meiner Panik suchte ich im Internet nach Lösungen und fand heraus, dass...bei einem einmaligen Versehen und guter Bonität die Strafgebühren und Zinsenwaive, also erlassen werden können.Diese Information fand ich an mehreren Stellen.

Am besten wäre es gewesen, direkt mit einem Kundendienstmitarbeiter zu telefonieren und die Situation meiner Mutter zu erklären. Da ich aber meine mangelhaften Englischkenntnisse und die Schwierigkeit, die Situation verständlich zu erklären, befürchtete, suchte ich nach einer Lösung auf der Website. Durch einen Chatbot gelang es mir schließlich, die Erlassung der Gebühren zu erreichen. Die Bestätigung erhielt ich nach dem Klicken auf "waive" innerhalb von 0,00001 Sekunden. Die Bearbeitung erfolgte mit unglaublicher Geschwindigkeit.

Auf der folgenden Rechnung (oder Abrechnung, auf Englisch: statement) konnte ich dann sehen, dass die Höhe der verspäteten Gebühren und Zinsen am Tag der Online-Lösung als Minusbetrag ausgewiesen war. Die Worte eines Internetnutzers, der anderen geraten hatte, sich bei einem einmaligen Versehen keine Sorgen zu machen, da das Leben nicht gleich ruiniert sei, fühlten sich in diesem Moment wie ein wahrer Trost an.

Man sollte jedoch bedenken, dass wiederholte Zahlungsverzüge zu einer Ablehnung des Antrags auf Erlass der Gebühren führen können. Da ich in meinem Haushalt alle Rechnungen und Kreditkartenzahlungen selbst übernehme, war es mir möglich, einen Tag zu übersehen, weil ich mit anderen Dingen beschäftigt war. Seit diesem Vorfall zahlen wir die Kreditkartenrechnung immer etwas früher, um solche Fehler in Zukunft zu vermeiden.